| 经济与管理学院

5月6日中午1点，经贸系在教学楼1201召开2021年19级市场营销专业牡丹花会实习总结交流会，市营电商全体教师和8位实习生代表参会。

本年度实习中，我系实习生的工作地点分布在洛阳的四大牡丹园，从事讲解、销售、检票、安保等实习岗位。在会议中，8位实习生分别结合自己的实习经历谈了自己的心得和收获。大家纷纷表示，经过这一个月的实习，不论是自己的专业技能还是为人处世的能力都得到了极大的提升，同时很感谢系里提供的这次实习机会。在知识方面，达到了知行合一，产教融合的教学效果。学生们不仅将课堂所学的《营销沟通技巧》、《客户服务与管理》等专业知识应用于实践，还补充了洛阳历史文化、牡丹文化等知识。在专业技能方面，他们的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、创新能力等都得到了不同程度的提高。在情感方面，学生们通过实习学会了控制个人情绪，在于游客接触中，学会了换位思考，产生了同理心，同时培养了责任意识和服务意识，发现和认清了自身的缺点和不足，懂得了感恩。

通过花会顶岗实习，使学生们在知识、技能和情感方面都有了较大收获。增强了动手能力，提高了专业技能，同时培养了学生们吃苦耐劳的精神，形成了严肃认真的工作态度，并且提高了学生在工作方面的管理能力和为人处世的应变能力，有利于养成良好的职业道德品性。进一步提高分析问题和解决问题的能力，为今后的实习和就业奠定了基础。