| 经济与管理学院

2014年2月22日，由经贸系、洛阳迪沃斯商贸有限公司联合成立的呼叫中心实训基地揭牌仪式在我院图书馆五楼隆重举行。

学院副院长路买林、经贸系主任李海龙、副主任康文涛、安存胜、洛阳迪沃斯商贸有限公司培训部经理刘杰、经贸系部分师生参加了仪式，学院保卫处、洛阳宝豫明科技有限公司等单位也应邀前来祝贺。

随着全球经济一体化的不断深化，我国的服务外包业的发展速度日益加快，呼叫中心成为产业升级的核心基础，呼叫中心成为商业流程外包（BPO）的主要表现形式，中国也成为全球呼叫中心发展最快区域。我国政府大力倡导发展BPO和呼叫中心，来应对全球金融危机、促进我国就业及产业升级。

目前，洛阳市正在积极申请全国服务外包示范城市，服务外包专业人才，尤其是呼叫中心专业人才需求供不应求。此次洛阳洛阳迪沃斯商贸有限公司和我院经贸系，校企合作，强强联手，共同设立呼叫中心实训基地，旨在借助我院的教育资源优势和洛阳迪沃斯商贸有限公司等众多服务外包企业人才的需求优势，培养更多的呼叫中心专业人才，为洛阳市、河南全省乃至中原经济区的呼叫中心企业提供高素质、高技能的人力资源。

该呼叫中心实训基地的建成，将为我院电子商务专业、市场营销专业、商务英语专业、呼叫专业提供优良的实训基地，为商务谈判、消费心理、沟通技巧、市场营销等课程提供综合实训平台，为学院实现“校企合作、工学结合”的教学模式奠定良好的基础。

据经贸系李海龙主任介绍，利用该实训基地，可以为学生勤工俭学提供岗位，也可吸纳部分优秀毕业生。经贸系将继续深化教学改革，进一步拓展实训基地，逐步建立电子商务实训基地、会计实训基地，争取在今年七月份实现部分专业的订单式培养。