| 经济与管理学院

经过一个星期的培训，同学们各自走向了自己的工作岗位。实习期间，同学们都表现出了极大的热情。他们深深明白，自己的一言一行代表的不仅仅是学校的形象，更是洛阳的形象乃至中国的形象。销售特产的同学对每一位前来咨询购买的顾客都耐心回答讲解，不仅介绍产品本身，还给游客讲解产品背后的故事，加深他们对洛阳的了解。作为讲解员的同学也不甘示弱，除了对每一个需要讲解的游客和旅游团献上自己热情专业的讲解服务之外，还对有需要帮助的游客提供力所能及的帮助，遇到年龄较大行动不便的游客就搀扶一把，遇到问路的游客耐心指路并为游客引路等等。总之，同学们真正做到了想游客之所想，急游客之所急，在繁花似锦的牡丹园中留下了一个个温情的瞬间，让游客感受到了热情与温暖。　

经过这一个月的锻炼，同学们纷纷表示自己学到了很多，不仅锻炼了能力、增长了见识，还提高了与陌生人沟通的能力及服务技能。同学们还表示，在为顾客服务的过程中也慢慢发现了自己的价值，当看到游客满意的笑容、听到游客由衷的夸赞时，心中是无比的高兴，觉得一切的辛苦劳累都是值得的，能为牡丹花会贡献自己的一点力量并得到认可，这是对他们付出最大的回报。当然，不少同学也提到，在实践中也发现了自己知识与能力的欠缺，表示回校以后会更加努力学习专业知识，培养自己的能力，争取毕业后为社会做出更大的贡献！