酒店管理与数字化运营专业
培养目标
本专业培养熟悉酒店、餐饮、旅游方面的法律、法规及政策,掌握现代酒店经营管理基本理论、方法和操作技能,具有创新精神、竞争意识、基本的外语口语能力、计算机应用能力以及良好的沟通能力,具备良好的职业素质和现代服务意识,能在星级酒店、餐饮公司、旅游企事业单位等从事酒店与餐饮运营与管理、接待服务、酒店市场营销、酒店与餐饮项目策划与实施等工作的高素质技能型人才。
就业方向
毕业生可在酒店、餐饮业、休闲业、旅游行政管理部门及其他服务行业从事管理和服务工作。
课程设置
酒店英语强化:基本接待用语、情景演练、旅游英语酒店服务礼仪:星级酒店服务意识、星级酒店接待礼仪和岗位礼仪、酒店服务沟通及投诉处理技巧
酒店职业经理人:酒店管理概论、酒店人力资源管理、酒店市场营销、酒店客房餐饮管理
专业讲座及感恩教育:行业精英讲座,服务感恩他人、塑造健全人格
终审:孟媛
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