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河南省招生办公室关于开展
“2004年普通高校招生网上咨询周”活动的通知

豫招普[2004]29号

各高等学校，各省辖市招办：
　　
　　今年我省报考普通高校的考生近60万人，在豫招生单位1400多个，招生规模大，涉及人数多。为贯彻落实“办人民满意高考”的指导思想，做好2004年招生宣传工作，充分满足广大考生和家长高考招生咨询的要求，同时避免大规模现场咨询活动引发公共安全等问题，教育部高校学生司主办、全国各省招生部门和高校参加，共同开展全国“2004年普通高校招生网上咨询周”活动。根据河南实际，现将我省有关安排通知如下：

　　一、“咨询周”活动是一项由教育部主管部门组织的全国性的大型咨询活动，届时，教育部高校学生司、各省招办负责人以及全国高校的领导、专家以及学校招生负责人将在线回答考生提出的问题。河南省招办还将开通河南省招生考试信息网（Http://www.heao.com.cn）和10部咨询电话，在河南省招生考试信息网上公布2004年各高校在豫招生计划、招生章程、院校网址和咨询电话，并随时发布招生信息；安排专人通过网络、电话接受考生咨询。国家和我省的这些咨询活动，均免费向考生服务。“咨询周”活动为各招生院校和广大考生提供网上咨询服务平台，是高校展示学校形象和服务考生的窗口，有助于学校扩大影响，改善生源；有助于考生准确全面地了解招生政策、学校情况，恰当选报志愿；是贯彻落实“办人民满意高考”的一项切实可行的措施。

　　二、按照全国统一部署，根据我省填报志愿的时间安排，我省网上咨询活动分二个阶段进行：第一阶段时间是，6月10日至6月16日；第二阶段时间是，6月26日至6月30日。每日咨询时间从上午10：00至22：00。
　　
　　全国咨询周网站网址：Http://www.gaokao.edu.cn。

　　在此期间，河南省招办均开展电话咨询服务，号码为：0371-5286660、5286661、5286662、5286663、5286664、5286665、5286666、5286667、5286668、5286669，咨询时间与网上咨询同步。

　　三、省招办把网上咨询活动作为阶段中心工作，集中精力为考生提供全方位的咨询服务。省教育厅、省招办领导亲自参加，有关处室负责人和招生业务骨干上网答复。咨询周期间，省招办组织专门力量，集中办公，即时答复考生提出的各种问题。

　　四、各高校要转变观念，适应工作方式的变化，积极构建服务平台，切实搞好网上咨询活动。学校招生部门主要负责同志要坐镇现场，同时安排足够的、懂政策、素质高、微机操作熟练的工作人员从事网上咨询工作，要配备足够的微机、线路和电话，对工作人员进行政策和专业技能培训。咨询活动期间，工作人员要集中办公，坚守岗位，热情服务，对考生提出的问题要及时、准确、全面地予以答复，做到有问必复。除网上咨询外，学校还要公布咨询电话，接受考生电话咨询。有条件的高校，可以邀请考生和家长到校参观。各高校招生宣传和咨询答复要以国家政策规定和本校招生章程为依据，不得作任何虚假宣传或误导考生。

　　尚未申请参加网上咨询活动的高校，要抓紧与主办单位联系安排。咨询周期间，省教育厅、省招办将对各校参加咨询活动的情况进行检查，对各校开展咨询活动的情况作为评价高校工作的重要内容，并随时予以通报。届时，还将组织新闻单位到部分高校参观、报道，配合高校开展宣传咨询活动。请各校于6月10日12时前把本校参加网上咨询活动的人员名单、职务及咨询电话通过电子邮件报省招办（E-mail：yuwen@heao.com.cn）。

　　五、各省辖市、县（市、区）教育、招生部门和中学要高度重视，明确专人负责，组织指导好网上咨询活动。要建立健全宣传服务体系，专人值班，设立咨询电话，开通服务网站，宣传招生政策，指导好考生填报志愿，为考生提供实实在在的咨询和信息服务。县（市、区）招办要深入中学，与中学一道直接面向考生提供咨询服务。中学组织咨询活动，要以班级为单位、以校内活动为主。为避免发生安全事故，防止对考生产生误导或欺诈，各中学均不得组织参加校外非教育、招生部门举办的所谓招生咨询活动。各级各部门对考生提出的各种问题，要细心、耐心、及时、负责地予以答复，不要冷落了考生的热情期待。省招办将对各地宣传咨询活动的组织情况进行检查，并列入工作考评的重要内容。

　　请各省辖市招办把本市及所辖县（市、区）招办咨询电话及负责人名单汇总后，于6月10日12时前粘贴在河南招生信息网“精彩论坛< 招生业务专区> 普通高等学校招生”区域本文主题栏。

二00四年六月七日