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为进一步畅通诉求渠道、提升服务效能，更好服务师生、高效解决问题，我校 “接诉即办” 系统定于2026 年 8 月 31 日正式上线试运行。

系统将实现师生诉求快速受理、及时响应、闭环办理，切实提升办事效率与服务质量。请大家下载“学习通”APP，绑定单位“河南林业职业学院智慧学工”，为方便大家使用，同步配发操作手册及操作视频。

使用过程中如有建议和问题，可联系网络与信息化管理中心处理。

接诉即办操作手册（教师后台管理）.pdf

接诉即办操作手册（教职工使用端）.pdf

（一审：王永；二审：王龙；三审：王志鹏）